Selamın aleyküm. Arkadaşlar Samsung S4 Mini telefonum var. Alalı yaklaşık 2 ay oldu. 3 kere garanti servisine gönderdim. Müzik açtığında ses zırıltı yapıyor. Herhangi bir darbe sıvı temas toz yok. Gönderiyorum servise tüm kontroller yapıldı bir sorun bulunmadı diyorlar veriyorlar. Verdiklerinde fabrika ayarlarına sıfırlanmış oluyor. Galiba yazılım atıyorlar. Düzeliyor alınca 1-2 hafta sonra tekrardan aynı sorun oluyor. Aynı telefondan arkadaşlarımda da var hiç bir sorunu yok. Acaba bu konuda daha ayrıntılı bilgisi olan var mı? Yardım eder misiniz ne yapmam gerek?
Tamir yerine değişim talep edemez misin ?
(14.04.2014, 20:22)zined22 yazdı: [ -> ]Tamir yerine değişim talep edemez misin ?
Sıkıntı orada ya zaten. Adamlar diyor ki sadece donanımsal bir sorun olunca değişim yapılıyor o da 1 senede 4 kere aynı sorunu verirse diye. Benim telefonumda bir sorun bulunmamış öyle diyorlar. Değişim ya da para iade hakkın yokmuş.
Nasıl olmaz kardeşim para iade hakkın olmaya bilir fakat telefonun değeri kadar başka bir şey alabilirsin tüketici haklarına başvur şikayet et 2 aylık telefon tekrar garantiye yolla ama değişim hakkın var ben mağazada çalışıyorum aynısını biz de diyoruz ama müşteri dişli çıkınca değiştiriyoruz
aynı problemden 3 defa verirsen değişmek zorundalar bidaha yolla
(14.04.2014, 20:29)sniper_4949 yazdı: [ -> ]aynı problemden 3 defa verirsen değişmek zorundalar bidaha yolla
Orası öylede adamlar sorun yok demişler, telefon hiç işlem görmemiş ki.
(14.04.2014, 21:00)geforcemx yazdı: [ -> ] (14.04.2014, 20:29)sniper_4949 yazdı: [ -> ]aynı problemden 3 defa verirsen değişmek zorundalar bidaha yolla
Orası öylede adamlar sorun yok demişler, telefon hiç işlem görmemiş ki.
Aynen hiç işlem görmemiş. Açıp bakmışlar bir şey yok deyip kapatmışlar extradan da yazılım atmışlar... 1 hafta sonra yine bozuluyor ama ben her hafta sonu servise gitmek zorunda mıyım?
aga gerekirse çirkeflik yap.biliyom zor oluyo ama bizim memlekette başka çözümü yok...
gidiyosun görüyo seni temiz yüzlü hiç takmıyo bile...
(14.04.2014, 21:03)bilal28 yazdı: [ -> ]aga gerekirse çirkeflik yap.biliyom zor oluyo ama bizim memlekette başka çözümü yok...
gidiyosun görüyo seni temiz yüzlü hiç takmıyo bile...
En sonunda öyle yapacağım zaten. Gidip af edersiniz ana avrat söveceğim... Bıktım artık ya parasını veriyoruz yine de hizmet alamıyoruz. Abartıyorlar reklamlarda o kadar yok Samsung şöyle böyle diye ama yok abim yok vallahi yazık...
Bende yarın götürücem s3 var bendede telefon 3g de şebekeden düşüyor.Telefon çekiyor görünüyor kimse ulaşamıyor. Yazılım atıp yollamışlar düzelmedi. Servisten aradılar bende memnun değilim sorunum devam ediyor dedim. 2 kere daha göndericem telefonun parasını yada 0 cihaz talep edicem bakalım ne olacak. Yapamayacaklarından adım gibi eminim.