Tofas Team

bu arada bazı yerleri sildim kişisel bilgilerim dolayısıyla haberin olsun

(14.04.2014, 21:51)massees yazdı: [ -> ]bu arada bazı yerleri sildim kişisel bilgilerim dolayısıyla haberin olsun

O kadar olacak tabi.

şikayetvar.com a yaz oradan şirketler seninle iletişim kuruyorlar, alt tabakayla uğraşmamış olursun

(14.04.2014, 20:11)qarabasan yazdı: [ -> ]Selamın aleyküm. Arkadaşlar Samsung S4 Mini telefonum var. Alalı yaklaşık 2 ay oldu. 3 kere garanti servisine gönderdim. Müzik açtığında ses zırıltı yapıyor. Herhangi bir darbe sıvı temas toz yok. Gönderiyorum servise tüm kontroller yapıldı bir sorun bulunmadı diyorlar veriyorlar. Verdiklerinde fabrika ayarlarına sıfırlanmış oluyor. Galiba yazılım atıyorlar. Düzeliyor alınca 1-2 hafta sonra tekrardan aynı sorun oluyor. Aynı telefondan arkadaşlarımda da var hiç bir sorunu yok. Acaba bu konuda daha ayrıntılı bilgisi olan var mı? Yardım eder misiniz ne yapmam gerek?

Aynısına benzer bir olay yaşadım ben. Vatan Bilgisayardan Sony Xperia almıştım. Cihaz kendi kendine kasadan kırılıyor. Garantiye gönderiyorum. İçine defalarca dilekçe yazdım.

Bana cevap olarak '' Cihazın çalışmasında bir sorun yoktur , yazılım güncellendi '' deyip gönderdiler. Defalarca mail attım kimseyi muhatap bulamadım.

En son evraklarımla , mail örneklerimle ve herseyımle tuketıcı haklarına mahkemesine basvurdum.
Bilir kişi raporunda cihazın malzemesinden kaynaklandığı ortaya çıktı ve 5 ay sonra bana 800 TL geri iadesine şeklinde karar verildi.

Mutlu Son...

Haklı olduğunu düşünüyorsan beş kurul paran gitmiyor , hakkını ara

Bugün gittim Samsung a cihazımı teslim ederken biraz tartıştım kadınla , cihazdan anlamayan hirşey bilmeyenlerı koyuyorlar oraya onu bilmıyorum bunu bilmıyorum başka birşey söylemiyor zaten. Cihaza yazılım atacaksanız hiç atmayın ben kendim zaten atıyorum dedim . Bu cihazda donanımsal sorun var diyorum işte yok operatörünüzden kaynaklı cekmiyordur diyor. 2 hat değiştirdim 3 şehirde aynı sorunu yaşadım böyle kullanmaktan bıktım defelarca müşteri hizmetlerını aradım baz istasyonu ile ilgili bir problem olamadıgını dile getirdiler. İşte bazen kopma olur diyor yine. Hadi bende kopuyor aynı telefon aynı hat yanımdaki adam normal kullanırken ben neden kullanamıyorum dedim. Çıt yok bakalım şuan beklemedeyim ne olacak . 2. gönderişim telefonu 2.el almıştım 1.900lt lik faturası var elimde tüketici haklarına başvurursam belki geri alabilirim paramı